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女孩說：「故意不想離開網路」。
女孩說的這句話，是冰山內在的運作，正是對話切入之處：「妳是故意的呀？妳本來不想一直掛網呀？」
女孩沉默不說話。
這裡的沉默是停頓，去經驗她的內在，我猜女孩很難回答，但我正等著這答案。因為女孩提到「故意不想離開網路」，可能心裡想「離開網路」，但行動上「並未離開網路」。當我問女孩：「本來不想一直掛網呀？」正是敲中一塊磚，那裡面是一部份自我，只是她並未真實靠近，沒有離開網路的行動，所以她沉默了。
冰山的對話脈絡，最有趣的是「聽見」與「看見」，聽見內心深處的訊息，看見潛藏體內的光。
那是一種幽微的訊息，通往生命力之處，就是人的「渴望」。
我停頓了一會兒，接著問她：「如果媽媽不是這樣說，妳會有什麼變化嗎？」
女孩又停頓一會兒：「我本來就想關電腦了。」
這個念頭是確實的，是她很多念頭中的一束。薩提爾模式的「正向」，我常導入這一念訊息，帶領女孩去覺知。
我接著深入問她：「妳怎麼想關電腦呢？媽媽知道妳想法嗎？」
這句話是深刻理解，這是她的一部份，只是未經顯化而已。當我帶出這句話，她會觸及渴望，感到與自己的連結，這就是幽微的訊息。
女孩這時候啜泣了。
我猜女孩的哭泣，是為了這個訊息，她正向的一面，沒被媽媽看見，也沒被自己看見，亦即渴望不連結。正因為不連結，所以她沉迷網路，想離開而未離開，身心並不自由。
女孩斷續的說：「我也不想這樣，又讓媽媽失望。」
站在一旁的媽媽，眼淚也滑落了。
女孩觸及渴望，生氣被跨越了，感到對媽媽抱歉，媽媽因此落淚。兩人此處有連結，我問話的方向，從關心女孩內在，轉向母女關係前進。
我停了一會兒，讓她們內在流動，這時冰山已是新狀態。我接著問女孩：「媽媽正在學習對話，想改善與妳的關係，妳有感覺嗎？她有沒有改變？」
女孩點點頭，看了媽媽一眼：「媽媽有改變很多。雖然她還是很急，有時候也會罵我。但是她真的改變了，以前她不會這樣說話，我也不想和她說。」
女兒的這番話，正是一種表達，表達出「看見」媽媽，對媽媽的肯定。
媽媽牽起女兒的手，立刻也補上一句：「妳也改變很多了，對不起，我還是心太急了。」
女兒聽了，瞬間哭了。
兩人此時的表達，彼此更靠近，也更有力量。
我將對話拉至主題，談最初的網路問題。
我問女孩：「媽媽前面說，妳上網的時間，最近比較多？有嗎？」
女孩點點頭說：「有。」
我關心女孩：「發生什麼事了呢？」
女孩回答：「我也不知道，感覺很煩，不想讀書。」
我核對女孩訊息：「你是說不想讀書，讓你掛在網路上嗎？」
女孩點點頭：「嗯。我感覺壓力很大。」
我與女孩的對話，進一步核對：「妳的壓力很大呀？是最近的事？還是一直以來，妳的壓力都很大。」
女孩思考一下說：「好像都有。一直以來都有壓力，但是最近更大。」
我本想深入問她，探索她的壓力，因為什麼而形成？她如何覺知、面對她的壓力？
但這是臨時的談話，在演講之後的提問。女孩回答了之後，我意識到需要更多時間，因此問了這句話，我臨時改變了想法，決定不深入問，選擇另一個方向：即是在壓力之下，母親與她的應對。若母女在壓力下，能有好的應對，就有助於母女關係，對女孩也會有幫助。
我在此處的說明，可以看見對話方向，目標欲帶往何處，就會決定如何問話？
我問女孩：「當妳有壓力的時候，妳可能掛網太久，媽媽可以做什麼呢？比較不會增加妳壓力。」
女孩思考了一下說：「媽媽拍拍我的肩，或是抱一下我，我就會知道了。不用逼我離開，也不要一直問。」
我跟女孩確認：「這樣就行了嗎？對妳會有幫助嗎？」
女孩又進入沉思，才緩緩且感性的說：「這樣算是提醒，我會覺得媽媽懂我，壓力會減小很多。」
女孩很感性細膩，對自己的覺察，還有表達都無比清晰。
我轉頭看著母親：「媽媽，女兒的提議，妳覺得可以嗎？」
媽媽點頭趕緊回答：「可以，可以。我也會提醒自己，不要那麼心急，她真得變蠻多了。」
我手上拿著那張紙，好奇的問母親：「妳剛剛要解決她上網問題，希望她遵守承諾，怎麼現在可以了呢？」
「我真的太心急了，又變成過去的方式。」媽媽不好意思的說著，看了女兒一眼：「而且，我真的很愛她，她也真的很努力了。」
女兒聽媽媽一說，頭低下來了。
我邀請媽媽，能不能認真的，對女兒說一遍？當女兒上網太久，媽媽會怎麼做？也表達對她的看見與愛。
媽媽轉身面對女兒，很專注的說：「妹妹，媽媽很愛妳啦！有時候媽媽太心急了，妳提醒一下媽媽。」
媽媽擁了女兒一下，女兒眼淚滑落了。
我請媽媽告訴女兒，當女兒掛網太久，會做什麼行動呢？
媽媽想了一下說：「媽媽會拍拍妳肩膀，知道妳壓力大了。」
女兒的眼淚更多了。媽媽笑著流淚，拍著女兒的肩膀，這是一幅愛的畫面。
我感謝這位媽媽，願意做出改變，也願意表達愛。媽媽說這陣學對話，自己改變很多，以前絕對做不來。
女孩這時緩過情緒，也跟著說：「這是真的。」
我請媽媽多表達關懷，多表達對孩子的愛，有助於孩子更有力量，不會被網路牽著走。
一旁圍觀的家長，好奇為何這變化，怎麼會如此快速？前面還很生氣的母女，沒多久就大轉變，怎麼會這麼神奇？
因為真心好奇一個人，幫助女孩與自己連結，也幫助媽媽連結，問題就不是問題了。我想起當年學習，看貝曼老師對話，也覺得貝曼變魔術，感到驚奇不已。
家長們紛紛問我，該怎麼做呢？才能讓孩子減少上網？
減少上網是個表面，應關懷上網的孩子，能夠多好奇、多接納，多一點兒連結，或者多表達愛，孩子不是墮落者，不會故意讓自己沉淪。
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